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轻松筹手续费多少(轻松筹12350十万手续费多少)

轻松筹手续费多少(轻松筹12350十万手续费多少)插图

5月16日,轻松筹在微信公众号上刊发文章《生命无价,大病求助0手续费》,标志着这家国内成立最早、知名度最高、业务规模最大的个人医疗求助平台正式进入“0手续费”时代。虽然在市场压力下,国内已经有不少中小平台打出了“0手续费”的旗号,营造了一种非0手续费不可的气氛,但轻松筹的改变并非简单跟风;而其他中小平台在0手续费的前提下,现实处境也并非其所宣称的那样光鲜。

公益可以不收钱,但是不能只烧钱

2014年,轻松筹开创了社交众筹这一模式,通过开通重大疾病个人救助这一功能,将发源于科技创新领域的众筹赋予了更具人性化、更具社交化的使命。利用移动互联网的崛起和微信朋友圈的成熟,轻松筹的个人求助项目可以解决传统医疗救助筹款期间长、资金利用不透明等短板,真正做到快速发动、快速筹资、快速拨付,将救命钱第一时间交到患者手中。

这项功能一经推出就获得了极大的关注,数以万计的家庭也通过轻松筹挺过了难关,避免出现因病致贫、因病返贫的命运。据统计,上亿用户参与了在轻松筹上发起的活动,直接捐助了182350个家庭

公益业务的勃兴给轻松筹带来了巨大的流量,也快速编织了成熟的社交网络。在此基础上,轻松筹可以谋划开展其他业务,获得公益之外的营收。而轻松筹的成功运营,直接吸引了大批模仿者,他们希望效仿轻松筹来为自己的端口吸引流量。这些企业并不在少数,出现频率较高就有20多家,相当一部分是既无品牌背书也无持续投资、纯粹跟风而起的小平台。

但是在互联网马太效应下,同质公司必然不能长期大量共存,剩下的只能是寥寥几家。为了抢占市场,快速吸引用户注册和资本亲赖,一些平台开始打“0手续费”旗号,并将手续费妖魔化,定义为拿患者救命钱的不义之财。

事实上,公益求助平台的运营开支十分巨大。这其中包括了台支付给微信的费用、连接公安部查询接口进行查询验证的费用、平台维护费用、客服的工资和“五险一金”费用、水电设备等办公费用为支撑庞大的业务量,并有效进行信息核实,公益平台的运营压力本身就不轻。

可以说,无论对哪家平台而言,收取合理的手续费都是正常的。只不过一些中小平台为了盲目扩张,不顾自身现金流和造血能力,倚靠前期融资和会员充值,大打“0收费”招牌,甚至通过给予补贴来吸引用户注册,近几年,已有不少平台因为光有支出、没有收入而陷入了现金枯竭的困境,甚至最终关闭平台一走了之。这种情况不可避免地影响了整个行业形象。更有甚者,还有一些平台打着0收费公益众筹的旗号,行诈骗钱财之事,破坏大平台在早期建立起来的行业形象。

商业反哺公益,轻松筹实现可持续发展

如果说轻松筹推出大病求助“0手续费”是为了反馈用户,那么轻松筹的所开辟的其他应收便是为“0手续费”买单。这是轻松筹理性发展的一个表现,也是资金实力的证明。事实上,为了应对公益项目零利润时代的到来,轻松筹内部早就在开始做准备,于亮表示,轻松筹一直以来都在研发其他新产品、新业务,挖掘用户的潜在需求,并在布局电商、保险、健康等领域,轻松筹计划通过这些增值服务为公司造血,反哺公益。

目前,轻松筹已经上线了梦想清单、电子商务等板块,借助成熟的渠道以及海量的用户,这些业务为轻松筹贡献了可观的利润,持续为公益项目造血。

对于其他平台而言,在没有可靠的营收条件下,通过“0手续费”和“补贴”来扩大市场无异于是饮鸩止渴。

公益求助平台最能体现人性的善,也最能刻画骗捐者的贪。目前,公益求助平台的竞争力不是来源于盲目的扩张,而是在于能核实求助项目的真伪,并能在法律规定的框架下尽可能的汇聚善心,弘扬正能量。这需要公益平台能够正视自己的定位,树立理性发展的思维,将出发点放在支援急需善款的病患者身上。具体而言,有两大方面。第一是强化信息审核,第二是不碰法律和监管的红线。

事实上,在公益求助领域,讨论最多的话题就是如何防止骗捐和诈捐,因为这两种行为极大地透支了人们的善良和对公益的信任,对平台的发展最为不利。唯有加强平台的审核能力,才能有效改变信息不对称的局面,从根本上维护行业的健康。虽然加强对项目信息真伪的审核意味着要付出巨大的成本,但轻松筹也在加快自身防火墙的建设,保持着业内最全面逻辑最严密的审核机制

比如说,轻松筹实行“数据+客服+群众”三重把关制。在数据方面,要求发起人提供包括手持身份证原件照片、公立医院两年以内的病历及诊断证明、发起求助时初次填写的病人本人或医院账户的银行卡等材料。然后从身份数据调取、病情资料验证和善款流向监管三方面实现第一层的数据把关,并对病例、接收善款的银行卡进行查验。

另外,作为最大的公益众筹平台,轻松筹也是业内唯一具有官方认证的平台。2016年8月31日,轻松筹成功入选民政部指定的13家慈善组织互联网募捐信息平台,也是唯一一家入选的社交众筹平台。和监管部门保持畅通的沟通渠道,是轻松筹实现规范发展、依法运营的有力保证。

而在上述两个方面,其他平台可以说是望尘莫及,况且在没有营收来源的情况下,仅靠一时的融资和会员收入,他们能否保证平台的顺利运营,能否甄别出项目的真伪,实在让人忧心。

小结

业界最大的公益众筹平台轻松筹推出“0收费”后,用户量和业务量必定会出现双重增长,其他平台以前通过0收费所积累的优势也必定会荡然无存。在“价格差”消失后,能面对面竞争的只可能是平台间的综合服务能力,这包括应对法律和政策风险的能力、多元化营收体系的构造能力和强大的信息筛选过滤能力。从这个层面来看,对于公益众筹来说,轻松筹大病求助“0收费”无疑行业发展的一个重要分水岭。


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